Вы можете добавить дополнительные контактные адреса электронной почты в нашу систему выставления счетов и поддержки по адресу: https://hayhost.am/clientarea.php?action=details.
- Перейдя в клиентскую зону HayHost, нажмите «Hello, *your name*» в правой части главной страницы клиентской зоны.
- В раскрывающемся меню выберите параметр «Contacts/Sub-Accounts».
- В раскрывающемся списке «Contact» выберите «Add New Contact» и нажмите «Go».
- Полностью заполните форму, указав дополнительный адрес электронной почты, которому вы хотите предоставить доступ к отправке билетов.
- Обязательно установите флажок «Tick to configure as a sub-account with client area access» в левой средней части формы, чтобы пользователь мог войти в систему для просмотра и отправки заявок.
- Вам также необходимо убедиться, что в нижней части формы установлено поле «Support Emails - Allow this user to open tickets in your account». В противном случае контакт сможет отправлять заявки, но вы не будете уведомлены о каких-либо ответах, которые были сделаны.
Также обратите внимание, что основной адрес электронной почты учетной записи будет уведомлен обо всех отправленных обращениях в службу поддержки и ответах, независимо от того, с какого адреса электронной почты был отправлен запрос на обращение в службу поддержки.
